Das Dunder Casino ist seit mittlerweile rund fünf Jahren auf dem deutschen Markt der Online Casinos tätig und kann mit der MT Secure Trade Limited ein prominentes Unternehmen im Background vorweisen. Das sind nicht die schlechtesten Voraussetzungen für einen Casino-Anbieter. Zwischen Theorie und Praxis liegen aber oftmals horrende Unterschiede. Und deshalb zeige ich Dir im Folgenden, welche Erfahrungen ich persönlich bei Dunder gesammelt habe.
Erste Erfahrung im Dunder Casino
Viel zu sehen bekommst Du auf der Webseite des Anbieters erst einmal nicht. Das ist bei Dunder pure Absicht, denn so werden die wirklich interessanten Fakten rund um das Angebot in den Vordergrund gestellt. Begrüßt wirst Du mit dem Login-Fenster, in welches Deine E-Mail-Adresse und das Passwort eingetragen werden müssen.
Dein Spielerkonto eröffnen kannst Du durch einen Klick auf den grünen Button „Registrieren“, der sich in der oberen rechte Ecke befindet. Auch hier lässt sich zudem noch einmal ein Button für den Login ausfindig machen.
Genau das Spielangebot ist es auch, auf welches Dich Dunder beim Scrollen als nächstes hinweist. Insgesamt sind hier mehr als 1600 Spiele zu finden, die Auswahl ist damit richtig stark. Zudem begeistert mich die gute Mischung an Casino Software Anbietern.
Mit Play N Go, Microgaming, NetEnt oder Quickspin sind einige der besten Slot-Entwickler mit von der Partie. Hier kannst Du mit Slot-Hits wie Book of Dead, Starburst oder Mega Moolah rechnen. Mit Evolution Gaming hat das Dunder Casino aber auch für die Live-Games wie Roulette, Black Jack oder Poker einen erstklassigen Partner an der Seite.
Kurz und knapp kann ich also sagen: Die erste Erfahrung im Dunder Casino fällt positiv aus und macht Appetit auf mehr.
Auf den ersten Blick
Als klares Aushängeschild von Dunder sehe ich die Auswahl im Portfolio. Das Casino stellt Dir mehr als 1.600 Titel zur Verfügung und gehört zu den am besten ausgestatteten Anbietern auf dem Markt. Zumindest ich finde es dabei angenehm, dass keine zusätzliche Software heruntergeladen werden muss.
Alle Spiele können direkt im Browser gespielt werden. Damit Du Dich orientieren kannst, sind die Games in zahlreiche Kategorien unterteilt. Und zwar nicht nur in Standard-Kategorien wie Casino Spiele oder Spielautomaten.
Zu finden sind stattdessen Kategorien wie „Expanding Wild Symbole“, „Sticky Wild Symbole“, „Roulette“, „Black Jack“, „Neudrehungen“, „Video Poker“, „Beidseitig gewinnen“ oder „Märchen“. Gerade mit Blick auf die riesengroße Auswahl hilft diese Einteilung nach meinen Dunder Casino Erfahrungen enorm.
Außerdem gibt es eine Live Casino. Hier warten Live Dealer auf Deine Einsätze. Spielen kannst Du hier beliebte Tischspiele wie Roulette oder Blackjack. Aber auch Exoten wie Monopoly Live wartet auf Dich.
Zusätzlich möchte der Anbieter natürlich auch mit seinem Willkommensbonus für einen guten Eindruck sorgen. Das gelingt. Die Offerte ist summarisch keines der Spitzenangebote auf dem Markt, kann aber aufgrund der fairen Bonusbedingungen in meinen Augen trotzdem als attraktiv bezeichnet werden. Um was für ein Angebot es sich dabei handelt, schauen wir uns jetzt an.
Der Bonus im Dunder Casino
Mir hat der Dunder Casino Bonus enorm gut gefallen. Dafür gibt es verschiedene Gründe:
Zum einen handelt es sich um ein flexibles bzw. gemischtes Angebot. Du kannst einen Casino Bonus Betrag von bis zu 250 Euro einkassieren, gleichzeitig aber auch noch 120 Freispiele mitnehmen.
20 Freispiele gibt es direkt nach der Kontoeröffnung, als ohne vorherige Einzahlung. Die weiteren 100 Freispiele werden in zwei Paketen von je 50 Freegames auf Dein Spielerkonto überwiesen.
50 Freispiele gibt es direkt nach der ersten Einzahlung, die anderen 50 Games am Tag danach. Apropos Einzahlung: 100 Prozent Deiner ersten Einzahlung werden für den Willkommensbonus gewertet. Zahlst Du also 250 Euro ein, kannst Du den maximalen Bonusbetrag mitnehmen.
Die Mindesteinzahlung für das Angebot liegt nach meinen Dunder Casino Erfahrungen bei 20 Euro. Achtung: Skrill und Neteller dürfen für die qualifizierende Einzahlung nicht genutzt werden.
Die Freispiele sind nach der Gutschrift auf dem Spielerkonto für einen Zeitraum von sieben Tagen gültig und dürfen ausschließlich im Spiel „Book of Dead“ genutzt werden. Erzielst Du Gewinne aus den Freispielen, verwandelt sich dieses in Bonusguthaben.
Dieses Bonusgeld muss innerhalb von 30 Tagen dann 30 Mal in den Spielen des Anbieters umgesetzt werden. Für die Beträge aus dem Einzahlungsbonus gilt wenig überraschend genau das Gleiche: Ein 30-facher Umsatz innerhalb von 30 Tagen.
Ein- und Auszahlung
Die Einzahlung lässt sich mit wenigen Mausklicks erreichen. Aufgeführt sind hier alle verfügbaren Zahlungsmethoden in Deiner Region. In Deutschland sind das die Kreditkarten von Mastercard und Visa, die Sofortüberweisung, Neteller, die Paysafecard, Skrill, Giropay und MuchBetter.
Einzahlungen sind gebührenfrei. Beachten musst Du nur den Mindest- bzw. Maximalbetrag. Mindestens musst du 10 Euro einzahlen. Das Maximum variiert zwischen 250 – 20.000 Euro.
Der Anbieter stellt für Abhebungen die gleichen Optionen wie bei Einzahlungen bereit. Gebunden ist Deine Auszahlungsmethode immer an eine Methode, mit der Du eingezahlt hast. Auszahlungsgebühren fallen nicht an.
Angenehm: Innerhalb von 24 Stunden werden Deine Auszahlungsanfragen vom Casino bearbeitet.
Bei der ersten Auszahlung kann es zu kleinen Verzögerungen kommen. Der Grund hierfür liegt im Identitätsnachweis, den jeder Spieler vor seiner ersten Auszahlung beim Anbieter einreichen muss. Mindestens 20 Euro müssen es bei einer Auszahlung übrigens sein.
Wie seriös ist das Dunder Casino?
Jeder möchte bei einem seriösen Anbieter spielen. Den habe ich im Dunder Casino allerdings auch gefunden. Ein gutes Gefühl bringt die Tatsache, dass mit der MT Secure Trade Limited ein großes Unternehmen im Hintergrund steht.
Der Anbieter ist für mehrere Casino-Marken zuständig und ist eine feste Größe auf dem Markt – und das bereits seit mehreren Jahren. Natürlich arbeitet das Casino mit offiziellen Lizenzen. Die Lizenzen sind von der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde und der UK Gambling Commission ausgestellt wurde.
Die Behörden auf Malta kontrollieren den Anbieter also durchgehend, zusätzlich wurde das Casino schon vor der Lizenzierung gründlich unter die Lupe genommen. Zweifel daran, dass Dunder seriös arbeitet, sollte es demnach nicht geben.
Zu einem sicheren Angebot gehört allerdings noch ein bisschen mehr. Dunder arbeitet mit mehreren Organisationen für den Spielerschutz zusammenarbeitet. Darunter die GamCare, Gamble Aware oder Gamblers Anonymous.
In diesem Zusammenhang spielen auch die unterschiedlichen Limits eine Rolle, die Du für Dein Spielerkonto festlegen kannst. Begrenzen lassen Einsätze und Verluste, aber auch Gewinne. Eine Sperre bzw. Pause oder das Löschen des Kontos sind ebenfalls jederzeit möglich.
Damit Du Dir rund um Deine persönlichen Daten keine Gedanken machen musst, nutzt das Casino eine moderne SSL-Verschlüsselung. Diese sorgt für eine Verschlüsselung Deiner Daten bei allen Zugriffen auf die Webseite.
Support und Hilfe im Dunder Casino
Der Kundensupport beim Dunder Casino ist ebenfalls top. Angeboten werden zwei Wege, um die Mitarbeiter direkt kontaktieren zu können. Auf der einen Seite ist dies der Live-Chat, den Du täglich von 10 bis 0.30 Uhr in Anspruch nehmen kannst.
Die Mitarbeiter sind deutschsprachig, Verständigungsprobleme gibt es nach meinen Erfahrungen somit nicht. Sollte kein deutschsprachiger Mitarbeiter frei sein, wird auf einen englischen Support ausgewichen. Auch dieser hilft bei Problemen zuverlässig weiter.
Wer ein bisschen mehr Zeit bei der Beantwortung seiner Fragen mitbringt, kann den E-Mail-Support in Anspruch nehmen. Das geht rund um die Uhr, ein paar Stunden musst Du Dich bis zur Rückmeldung aber gedulden. In beiden Fällen berechnet der Anbieter natürlich keine Gebühren für die Betreuung.
Mit dem FAQ-Bereich präsentiert Dir das Casino auch noch einen Bereich für die Selbsthilfe. Hier beantwortet der Anbieter die meisten Fragen seiner Spieler und schafft so in verschiedenen Bereichen Klarheit. Ganz individuelle Anliegen können hier nicht bereinigt werden, für technische Rückfragen oder allgemeine Unklarheiten ist dieser Bereich in meinen Augen aber optimal.
Fazit
Das Dunder Casino ist in meinen Augen ein zuverlässiger und richtig interessanter Anbieter. Schwächen sind kaum zu finden. Dass keine telefonische Hotline vorhanden ist, ist in meinen Augen wiederum nicht dramatisch. Als Alternative wird ein schneller Live-Chat angeboten.
Als besonders attraktiv ist das Spiele-Portfolio. Im Sortiment sind haufenweise starke Titel zu finden, die von reihenweise bekannten Entwicklern zur Verfügung gestellt werden. Du kannst Dich in über 1.600 Spielen austoben. Dank der Suchfunktion findest DU immer schnell die passenden Spiele.
Ebenfalls überzeugt hat mich der Neukundenbonus. Hier überzeugt in meinen Augen vor allem die Mischung. Du kassierst bis zu 250 Euro als Einzahlungsbonus ein, garnieren kannst Du diesen mit 120 Freispielen.
Besonders toll: 20 Free Spins bietet Dunder Dir direkt nach der Registrierung und ohne vorherige Einzahlung an. Dem unterhaltsamen Start im Online Casino steht so nichts mehr im Wege.
