Du hast Lust auf ein moderne und actiongeladene Online Spielothek? Dann ist die Casumo Services Limited (kurz Casumo) genau richtig für Dich. Auch ich habe mich nach einem innovativen Anbieter mit vielen Neuheiten umgesehen und bin dabei auf diesen Anbieter gestoßen. Und welche Erfahrungen ich bei Casumo gesammelt habe, zeige ich Dir im Folgenden.
Erste Erfahrung bei Casumo
Besuchst Du die Webseite des von Casumo, siehst Du zuerst nicht viel. Prominent in Szene gesetzt wird lediglich der Willkommensbonus. Diesen stelle ich Dir im weiteren Verlauf natürlich noch einmal genauer vor. So viel sei schon an dieser Stelle gesagt: Es lassen sich bis zu 500 Euro und 120 Freispiele als Neukundenbonus aktivieren.
Hierfür ist eine Kontoeröffnung notwendig. Diese kannst Du über den Button „Registrieren“ durchführen. Zu finden ist der Button beim Menü am linken Bildrand. Generell macht der Anbieter also erst einmal einen übersichtlichen Eindruck.
Weiter unten findest Du bereits mit einigen Casino Spielen des Anbieters. Alle aufzulisten, wäre zu viel. Immerhin bietet Casumo gut 1.000 verschiedene Spiele an. Diese sind einsortiert in unterschiedliche Kategorien.
Hierzu gehören die Spielautomaten, Tischspiele wie Roulette und Black Jack, Jackpotspiele und das Live-Casino. Hier ein kleiner Auszug an den Casino Software Anbietern, die Du bei Casumo findest:
- NetEnt (u.a. Starburst, Gonzo’s Quest)
- Play n Go (u.a. Book of Dead)
- SG Interactive (Bierhaus)
- Microgaming (u.a. Mega Moolah)
- Yggdrasil (u.a. Vikings go Berzerk, Golden Fish Tank)
- uvm.
Um das live Spielen kümmern sich u.a. EvolutionGaming und NetEnt.
Mit verschiedenen Toplisten, wie zum Beispiel bald fallenden Jackpots, wird die Auswahl verfeinert. Praktisch zudem: Du kannst eine Suchfunktion nutzen, um gezielt nach einzelnen Spielen im Angebot zu suchen.
Alle Spielautomaten sind bei Casumo auch als kostenlose Demo spielbar. Echtes Geld kannst Du dann nicht gewinnen, zum Testen sind diese Demos aber richtig gut. Eine Kontoeröffnung ist hierfür nicht erforderlich.
Auf den ersten Blick
Das Casumo Casino setzt sich mit mehreren Merkmalen von der Konkurrenz ab. Angeboten wird für alle Spieler ein Level-System mit verschiedenen Belohnungen. Je mehr Du spielst, desto höher steigst Du im Level auf und kassierst bessere Belohnungen.
Direkt nach der Kontoeröffnung bzw. ersten Einzahlung startet das erste „Casino-Abenteuer“ und Du bist mittendrin. Antreten kannst Du zudem in sogenannten Reel Races gegen andere Spieler. Preise gibt es dabei natürlich auch.
So toll wie dieses Feature ist auch die Größe des Spielportolios bei Casumo. Du kannst Dich auf mehr als 1.000 Spiele freuen, von denen ein Großteil auch in der Casumo App gespielt werden kann. Diese gibt es ohne zusätzliche Kosten und kann mit jedem Endgerät in Anspruch genommen werden. Bereitgestellt werden die Spiele von zahlreichen Top-Providern, gleichzeitig ist der Anbieter im Live-Bereich mit seinen hauseigenen Entwicklungen am Start.
Direkt auf der Startseite zu erkennen ist übrigens, dass es sich um einen mehrfach ausgezeichneten Anbieter handelt. 2017 und 2018 hat Casumo den EGR Nordic Award als bester Mobile Operator erhalten, 2019 gab es den Global Gaming Award als bester Online Casino Operator.
Der Bonus im Casumo Casino
Als neuer Spieler habe ich im Casumo Casino von einem sehr interessanten Bonusangebot profitiert. Zunächst einmal macht der Anbieter schon 20 Freispiele für den Slot Book of Dead locker, nachdem das kostenlose Spielerkonto eröffnet wurde.
Anschließend wartet ein 100 prozentiger Einzahlungsbonus für Deine erste Einzahlung auf Dich, mit welchem Du Dir einen Bonusbetrag von bis zu 500 Euro sichern kannst. Im Anschluss an die Einzahlung werden zudem noch einmal 100 Freispiele für Book of Dead gutgeschrieben. Wichtig zu beachten ist für Dich: Die Mindesteinzahlung für die Aktivierung des Casumo Bonus liegt bei zehn Euro. Einen Bonus Code benötigst Du nicht.
Hast Du Deine Einzahlung durchgeführt und Deinen Casino Bonus erhalten, musst Du die Umsatzbedingungen für die Auszahlung erfüllen. Diese sind für Bonusguthaben und Freispiele nahezu identisch. Das Bonusgeld muss vor der Auszahlung 30 Mal im Portfolio umgesetzt werden.
Erst wenn das erledigt ist, solltest Du eine Auszahlung beantragen. Andernfalls verfällt das restliche Bonusgeld einfach. Die Freispiele für Book of Dead müssen natürlich erst einmal genutzt werden.
Erzielst Du Gewinne mit den Freispielen, müssen diese im Anschluss ebenfalls 30 Mal umgesetzt werden. In beiden Fällen ist jedoch keine zeitliche Beschränkung zu beachten. Du kannst Dir also in aller Ruhe Zeit für die Erfüllung der Umsatzbedingungen nehmen.
Die Casumo App
Kurz und bündig: Eine gesonderte mobile App gibt es bei Casumo nicht. Viel mehr lässt sich der normale Webauftritt ebenfalls auf Handy und Tablet nutzen. Das Ganze auch im vollen Umfang. Das finde ich persönlich klasse, weil ich mir nicht für jedes Online Casino eine App herunterladen möchte.
Ein- und Auszahlung
Paypal konnte ich im Casumo Casino leider nicht ausfindig machen. Aber: Casumo ist um attraktive Alternativen bemüht und stellt davon gleich mehrere zur Verfügung. Nutzen kannst Du für die Einzahlungen die Kreditkarten von Mastercard und Visa, zusätzlich stehen Skrill, Neteller, die Sofortüberweisung, die Paysafecard oder die klassische Banküberweisung zur Verfügung.
Mit Ausnahme der klassischen Überweisung schreiben alle Zahlungsmethoden den eingezahlten Betrag sofort auf dem Spielerkonto gut. Einzahlungsgebühren musst Du nach meinen Casumo Casino Erfahrungen nicht befürchten.
Genau das Gleiche gilt für Auszahlungen. Diese sind ebenfalls immer gebührenfrei möglich und werden vom Casino innerhalb von maximal 23 Stunden geprüft und freigegeben. Wie schnell der Betrag dann bei Dir landet, hängt von der Auszahlungsmethode ab. Alle Zahlungen werden geschützt mit einer SSL-Verschlüsselung durchgeführt werden.
Es gibt aber auch noch Vorgaben zu beachten. Hierzu gehören die Mindest- und Maximalbeträge für Auszahlungen. Zusätzlich muss eine Auszahlung immer auf einem Weg erfolgen, der schon für eine Einzahlung genutzt wurde.
Neue Spieler müssen vor der ersten Auszahlung eine Kopie ihres Personalausweises, Reisepasses oder eines anderen offiziellen Dokuments einreichen.
Wie seriös ist das Casumo Casino?
In meinen Augen gibt es keine Zweifel daran, dass Casumo seriös arbeitet. Das stärkste Argument ist die Lizenz aus Malta. Diese garantiert, dass der Anbieter dauerhaft unter der Kontrolle der maltesischen Behörden steht. Diese überwachen das Angebot und greifen im Falle von Verstößen gegen das Gesetz regulierend ein.
Das kann so weit gehen, dass der Anbieter seine Lizenz verliert und schließen muss. Eine Lizenz aus Malta ist generell also immer als starker Seriositätsnachweis zu bewerten. Ein weiteres Argument liefert die bereits angesprochene SSL-Verschlüsselung. Mit dieser sichert das Casino alle Transaktionen und Eingaben, so dass Dritte zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Deine persönlichen Daten haben.
Wichtig zu erwähnen sind in meinen Augen auch die Partnerschaften mit der GamCare oder Gambling Therapy. Diese zeigen, dass sich Casumo seiner Verantwortung gegenüber den Spielern bewusst ist und diese in verschiedenen Situationen unterstützt. Über das Programm „Casumo Care“ kannst Du Dir beispielsweise Unterstützung holen, wenn es beim Spielen nicht mehr nur um den reinen Spaß an der Freude geht.
Der Jugendschutz wird vom Anbieter ebenfalls umgesetzt, anmelden können sich nur volljährige Spieler. Mein Tipp zudem: Setze Dir Limits, wenn Du Deinen Kontostand nicht immer im Blick hast. Mit diesen kannst Du Deine Einsätze oder Verluste im Casino begrenzen.
Support und Hilfe im Casumo Casino
Positiv ist mir im Casumo Test die Arbeit des Kundensupports aufgefallen. Die Mitarbeiter empfangen Dich mit typisch skandinavischer Freundlichkeit und sind spürbar um Hilfe bemüht. Diese erfolgt auch recht schnell. Die Mitarbeiter wissen eindeutig, was sie tun.
Erreichen lässt sich der Casumo Kundensupport auf zwei verschiedenen Wegen. Der Kontakt findet ausschließlich schriftlich statt. Hierfür wird zum einen eine E-Mail-Adresse bereitgestellt. Zum anderen kannst Du den Live-Chat des Anbieters nutzen.
Ein großer Pluspunkt: Auf beiden Wegen sind die Mitarbeiter rund um die Uhr erreichbar.
Sollte es sich um ein allgemeines Anliegen zum Portfolio handeln, kann ich Dir den FAQ-Bereich des Casinos ans Herz legen. Hier werden technische Fragen, Fragen zu Boni oder Fragen zu den Zahlungsmethoden beantwortet. Aufgeführt sind die Fragen in verschiedenen Kategorien, die jeweils mit nur einem Klick geöffnet werden können. Der gesamte FAQ-Bereich steht in deutscher Sprache zur Verfügung, zusätzlich wird auch im direkten Gespräch mit dem Kundensupport in den meisten Fällen deutsch gesprochen.
Fazit
Casumo verspricht seinen Spielern, mehr als nur eine „normale“ Spielothek zu sein. Das kann ich bestätigen. Der Anbieter verfolgt mit dem Level-System und den Belohnungen ein ganz individuelles Modell und kann sich dadurch von vielen Konkurrenten absetzen.
Du kannst Dir in den Missionen zusätzliche Preise sichern, gleichzeitig kannst Du Dich in den Reel Races aber auch gegen andere Spieler messen. Spaß und Unterhaltung gibt es bei Casumo jeden Tag aufs Neue.
Ebenfalls ein klarer Vorteil gegenüber vielen Konkurrenten ist der stattliche Willkommensbonus. Bereits nach der Registrierung bekommst du 20 Freispiele geschenkt. Danach kassierst du bis zu 500 Euro Bonus für die Ersteinzahlung ein, gleichzeitig packt der Anbieter noch 100 Freispiele für den Top-Slot Book of Dead obendrauf.
Verlassen kannst Du Dich zudem auf einen professionellen Kundensupport, der rund um die Uhr erreichbar ist. Die Mitarbeiter stehen Dir bei allen Fragen zur Seite und werden durch einen FAQ-Bereich unterstützt. Hier findest Du zum Beispiel Infos zu den Zahlungen, die beim Anbieter erfreulicherweise immer gebührenfrei möglich sind.
Wirkliche Kritikpunkte lassen sich nach meinen Erfahrungen also nicht entdecken. Das Aushängeschild des Portfolios ist und bleibt aber die bärenstarke Auswahl. Mehr als 1.000 Spiele aus unterschiedlichen Kategorien warten auf Dich und sorgen für Hochspannung.
