Stargames ist im deutschsprachigen Raum bekannt wie ein bunter Hund. Der Anbieter war der erste Vertreter auf dem Markt, der originale Novoline-Slots wie Book of Ra oder Sizzling Hot online anbieten konnte. Das sorgt für dicke Pluspunkte bei seinen Spielern.
Bis heute hat sich daran nach meinen Erfahrungen nichts geändert. Aber ob der Anbieter in der Praxis wirklich so attraktiv ist, oder ob es womöglich bessere Online Spielhallen gibt, zeige ich Dir im Folgenden.
Erste Erfahrung bei Stargames
Stargames genießt in Deutschland und dem deutschsprachigen Raum einen besonderen Ruf bei den Spielern. Das steigert die Erwartungshaltung an den Anbieter, auch bei mir.
Positiv zu erwähnen ist im Stargames Review, dass das Online Casino mit einem ansprechenden „Empfang“ ausgestattet ist. Wer die Webseite aufruft, bekommt schon auf den ersten Blick alle wichtigen Informationen zum Anbieter präsentiert.
Im oberen Bereich der Webseite findet das Hauptmenü platz. Aufgeführt sind hier die Buttons für die Spiele, die Zahlungsarten oder die Promotionen. Stichwort Angebote: Direkt im Zentrum der Startseite kannst Du den Hinweis auf den Stargames Bonus erkennen.
Zudem zu finden ist auf der Startseite eine Auflistung verschiedener Spiele. Darunter die beliebten Spiele, eine kleine Auswahl an Slots und einige Jackpot-Games. Roulette, Black Jack oder weitereCasino Spiele werden nach meinen Stargames Erfahrungen ebenfalls angeboten. Auch einen Live-Dealer-Bereich stellt der Anbieter bereit.
Möchtest Du Dein Spielerkonto eröffnen, geschieht dies über den Button „Registrieren“, der im oberen Bereich der Webseite am rechten Rand zu sehen ist. Geöffnet wird das Registrierungsformular, ausfüllen kannst Du dieses nach meinen Erfahrungen binnen weniger Augenblicke.
Sicherlich gut zu wissen: Stargames stellt sein gesamtes Portfolio in einer Sofortspiel-Variante für den Browser zur Verfügung. Du musst also keine zusätzliche Casino-Software herunterladen.
Auf den ersten Blick
Es gibt keine zwei Meinungen: das Aushängeschild des Anbieters die Spielauswahl! Für Tischspiel-Fans hält der Anbieter keine Überraschungen bereit, Slotspieler kommen aber voll auf ihre Kosten.
Vor allem die Novoline Spiele sind hier hervorzuheben, online spielen kannst Du zum Beispiel Book of Ra, Lucky Ladys Charm, Lord of the Ocean, Sizzling Hot oder Dolphins Pearl.
Darüber hinaus werden verschiedene Slots mit einem progressiven Jackpot angeboten. Hier können nach meinen Stargames Erfahrungen enorm hohe Gewinne einkassiert werden. Spielbar sind als Jackpot-Games zum Beispiel Garden of Riches, Fruits n Sevens, Gold of Egypt oder Mega Chance.
Abgesehen von der beeindruckenden Spielauswahl findet sich im Gepäck des Anbieters mittlerweile eine ganze Menge Erfahrung. Seit 2012 ist Stargames auf dem deutschen Markt aktiv. Diese lange Historie ist aufgrund der starken Konkurrenz ein gutes Argument für die Leistungen des Anbieters.
Reicht Dir das noch nicht? Neukunden können es mit einem Casino Bonus von bis zu 500 Euro und 50 Freispielen richtig krachen lassen. Bestehende Kunden kassieren ebenfalls häufig Freegames, Cashbacks oder Reload-Boni ein.
Aus eigener Erfahrung kann sich sagen: Stargames ist in dieser Hinsicht sehr spendierfreudig. Angeboten wird zudem eine Stargames App, welche ohne zusätzliche Kosten verwendet werden kann. Diese lässt sich entweder herunterladen oder als Web-App bequem im Browser nutzen.
Der Bonus im Stargames Casino
Stargames stellt sein Echtgeld-Angebot in Deutschland aktuell nur für Spieler aus Schleswig-Holstein zur Verfügung. In den anderen Bundesländern müssen sich die Kunden derzeit mit Spielgeld-Einsätzen zufriedengeben.
Den Neukundenbonus des Anbieters können sich somit nur Spieler aus Schleswig-Holstein sichern. Für diese Kunden hält der Anbieter einen doppelten Bonus bereit, der aus 50 Freispielen und bis zu 500 Euro als Bonusguthaben besteht.
Die 50 Freegames gibt es direkt nach der Kontoeröffnung als kleines Dankeschön, gültig sind die Freispiele für einen Zeitraum von sieben Tagen. Wurden Gewinne mit den Freispielen erzielt, zählt dieses als Bonusguthaben und muss vor einer Auszahlung 20 Mal im Portfolio eingesetzt werden.
Weitaus interessanter ist in meinen Augen das Bonusguthaben. Bis zu 500 Euro Bonus werden an Dich ausgezahlt, wobei 100 Prozent Deiner Ersteinzahlung für das Angebot gewertet werden.
Möchtest Du den Bonus voll nutzen, sollten also 500 Euro oder mehr auf das Konto überwiesen werden. Bei einer Einzahlung von 50 Euro würdest Du auch 50 Euro als Bonusbetrag erhalten. Der Mindestbetrag für die Aktivierung liegt bei zehn Euro.
Das Bonusgeld kann nach der Gutschrift auf dem Spielerkonto sofort eingesetzt werden. Allerdings gilt auch hier, dass vor einer Auszahlung Umsatzbedingungen erfüllt werden müssen. Stargames verlangt von Dir einen 25-fachen Umsatz der Bonussumme, der innerhalb von 14 Tagen geleistet werden muss.
Ein- und Auszahlung
Der Kassenbereich kann noch nicht optimal. Positiv festzuhalten ist, dass die Einzahlungen auf das Spielerkonto immer gebührenfrei abgewickelt werden können.
Die Auswahl könnte dennoch ein bisschen größer sein. Paypal, Skrill oder Neteller sind nicht vorhanden. Genutzt werden können die Kreditkarten von Mastercard und Visa, die klassische Banküberweisung, die Paysafecard oder die Sofortüberweisung.
Der Mindestbetrag für die Einzahlungen liegt jeweils bei zehn Euro. Angenehm: Sowohl bei den Einzahlungen als auch bei den Auszahlungen verschlüsselt Stargames Deine Zahlungsinformationen mit einer SSL-Verschlüsselung.
Blicken wir auf die Auszahlung. Angeboten werden Dir die gleichen Optionen wie bei der Einzahlung. Darüber hinaus muss bei einer Auszahlung immer eine Methode verwendet werden, mit der Du zuvor schon Geld auf das Spielerkonto eingezahlt hast.
Die Auszahlungen selber werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und landen dementsprechend schnell auf Deinem Referenzkonto. Der Mindestbetrag ist mit zehn Euro angenehm ebenfalls gering, allerdings wird bei jeder Auszahlung eine Gebühr von einem Euro erhoben.
Das ist nicht viel, dennoch ein wenig störend. Möchtest Du als neuer Spieler die erste Auszahlung vom Wettkonto vornehmen, muss hierfür eine Kopie des Personalausweises, Reisepasses oder eines anderen offiziellen Dokuments eingereicht werden.
Erst nach der Prüfung Deiner Unterlagen wird die erste Auszahlung freigegeben. Bei späteren Abhebungen wird auf diesen Schritt verzichtet.
Wie seriös ist das Stargames Casino?
Registrieren können sich bei Stargames nur Spieler, die das 18. Lebensjahr bereits erreicht haben. Wie schon angesprochen, werden Deine Unterlagen spätestens bei der ersten Auszahlung vom Spielerkonto überprüft.
Heißt: Stargames denkt an den Jugendschutz und sorgt dafür, dass das Glücksspiel über seine Seite nur Erwachsenen zur Verfügung gestellt wird.
Darüber hinaus habe ich auch den SSL-Schutz des Anbieters bei den Zahlungen bereits angesprochen. Dieser greift bei allen Datenübertragungen zwischen Dir und dem Casino. Es können also zu keinem Zeitpunkt sensible Informationen von Dir entwendet werden. Auch das zeigt deutlich, dass das Casino um die Sicherheit seiner Spieler bemüht ist.
Wertlos wären diese Ansätze aber, wenn der Anbieter keine offizielle Lizenz einer Regulierungsbehörde vorweisen könnte. Glücklicherweise ist diese jedoch vorhanden und stammt von der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde.
Die maltesische Behörde nimmt das Angebot von Stargames durchgängig unter die Lupe und greift bei Verstößen gegen das Gesetz regulierend ein. Für Spieler in Europa kann es derzeit in meinen Augen keine bessere Lizenz als die Lizenz aus Malta geben.
Insofern: Bei Stargames ist alles in bester Ordnung. Das unterstreicht auch die lange Erfahrung, immerhin ist der Anbieter seit gut zehn Jahren auf dem deutschen Markt tätig.
Support und Hilfe im Stargames Casino
Benötigst Du einmal Hilfe bei Stargames, kann ich Dir als erste Anlaufstelle den FAQ-Bereich empfehlen. Hier stehen mehrere Themen wie die Zahlungen, technische Hilfe, das Spielerkonto oder der Datenschutz zur Verfügung.
In den verschiedenen Themenbereichen werden jeweils alle Fragen beantwortet, die von Spielern besonders häufig gestellt werden. Für Dich bedeutet das gute Chancen, dass auch die Lösung für Dein Problem im FAQ-Bereich zu finden ist.
Allerdings nur dann, wenn es sich um ein allgemeines Problem handelt. Konnte Dir der FAQ-Bereich nicht weiterhelfen, bleibt nach meinen Stargames Erfahrungen nur der direkte Kontakt zum Kundensupport.
Wirklich breit aufgestellt ist Stargames im Kundensupport noch nicht. Bisher wird nur eine E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt, die aber mit einer deutschsprachigen Betreuung verbunden ist. Abschicken kannst Du Deine Mail rund um die Uhr, bis zu einer Antwort vergehen allerdings ein paar Stunden.
Wünschenswert wäre noch eine Support-Alternative. Qualitativ ist die Beratung top. Die Mitarbeiter sind freundlich und kennen sich im Portfolio gut aus. Selbst umfangreichere Fragen werden meist mit nur einer E-Mail beantwortet. Als echte Schwäche kann ich den Support daher nicht bezeichnen.
Fazit
Wichtiger Hinweis: Seit Januar 2018 ist Stargames ein Social Casino. Das bedeutet, dass dort nicht mehr um Echtgeld gespielt werden kann! Somit ist unsere Bewertung auch nicht mehr auf dem aktuellen Stand.
Sobald Stargames wieder Echtgeldspiel anbietet, werden wir die Bewertung überarbeiten. In der Zwischenzeit findest Du hier Alternativen zu Stargames:
Mich hat das Angebot von Stargames begeistert. In einigen Bereichen, wie zum Beispiel dem Zahlungsbereich oder dem Kundensupport, kann der Anbieter noch nachlegen. Der wesentlich größere Teil des Portfolios ist dafür richtig attraktiv.
Den Anfang macht der Stargames Bonus, mit dem 50 Freispiele ohne Einzahlung direkt nach der Kontoeröffnung auf das Spielerkonto wandern. Die Umsatzbedingungen sind okay, keinesfalls unfair. Genau das Gleiche gilt für den Einzahlungsbonus, der Dir bis zu 500 Euro zusätzliches Guthaben einbringen kann.
Genutzt werden kann da Bonusgeld in einer beeindruckend attraktiven Spielauswahl, in der vor allem die Novoline-Slots den Ton angeben.
Alle Liebhaber der Spielautomaten kommen hier voll auf ihre Kosten. Für zusätzliche Begeisterung sorgen in meinen Augen die vielen Aktionen für die Bestandskunden.
